Discover a career
with greater purpose

Buscamos un Gerente Multicanalidad para unirse a nuestro equipo de CES. Sus dos principales funciones serán: gestión de equipos de ventas y gestión de clientes.

A continuación se detallan las tareas concretas de cada una de ellas:

Gestión de Equipos de Ventas:

- Definir metas y objetivos de ventas de los equipos de multicanalidad: Establecer metas realistas y alcanzables para el equipo de ventas, alineadas con los objetivos generales del proyecto

- Administrar y motivar al equipo de ventas: Liderar, motivar y apoyar al equipo para asegurar que todos trabajen en armonía y con entusiasmo hacia los objetivos comunes.

- Desarrollo de estrategias de ventas: Diseñar y adaptar estrategias comerciales para maximizar ingresos, identificar oportunidades en el mercado y ajustar precios para captar la atención de clientes potenciales.

- Capacitación y desarrollo del personal: Proveer formación continua en técnicas de ventas y conocimientos del producto para asegurar un desempeño exitoso del equipo.

- Análisis de resultados y reportes: Monitorear y analizar los resultados de ventas, generando reportes periódicos para evaluar el desempeño del equipo y ajustar estrategias según sea necesario.

- Colaboración interdepartamental: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como marketing y finanzas, para alinear las estrategias de ventas con las necesidades y objetivos de la empresa.

Gestión de Clientes:

Mantener y desarrollar relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelización., lo que implica:

- Gestión de proyectos de cliente: Supervisar y gestionar los proyectos de multicanalidad para clientes, asegurando que se cumplan los plazos y los requisitos del cliente.

- Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio: Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales y potenciales.

- Negociación y cierre de ventas: Negociar términos y condiciones con los clientes y cerrar ventas de manera efectiva.

- Resolución de problemas y quejas: Manejar y resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria.

Competencias Necesarias:

- Liderazgo: Capacidad para guiar y motivar al equipo hacia el logro de los objetivos.

- Creatividad: Habilidad para desarrollar estrategias innovadoras y soluciones creativas a problemas.

- Comunicación efectiva: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con el equipo y los clientes.

- Orientación a resultados: Foco en alcanzar y superar las metas establecidas. - Empatía: Capacidad para entender y responder a las necesidades y preocupaciones de los clientes y del equipo.

- Resolución de problemas: Habilidad para identificar problemas rápidamente y encontrar soluciones efectivas.

- Organización/planificación: Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos de manera eficiente.

- Capacidad de adaptación: Flexibilidad para adaptarse a cambios en el mercado y en las necesidades del cliente.

#LI-CES #LI-DNI

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com