Analyst in der Kundenberatung / Kundenbetreuung (m/w) mit Schwerpunkt Marktforschung + Datenanalyse in Frankfurt am Main at IQVIA™

Date Posted: 9/14/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    9/14/2018

Job Description

Das Client Service Team unterstützt alle IQVIA-Kunden beim täglichen Einsatz der IQVIA-Daten – von deren Bereitstellung, über Fragen zu Inhalten, Marktentwicklungen oder Datenvalidität bis hin zur Erstellung von Reports und Analysen jeglicher Art. Darüber hinaus bieten wir ein breites Portfolio von Premium Support Services an. Künftig mit Ihrer Unterstützung? 

Ihre Aufgabe 

  • Auswertung, Aufbereitung und Beantwortung von kundenspezifischen Fragen mittels vorhandener Datenbanken, IQVIA-Daten und Berichten sowie Interpretation der Erkenntnisse vor dem Hintergrund der Erfahrung im Pharma- und Healthcare-Sektor
  • Eigenständige Kundenbetreuung – telefonisch und schriftlich
  • Unterstützung des Vertriebsteams beim Angebotsprozess und der Auftragsbearbeitung
  • Selbstständige Bearbeitung maßgeschneiderter Reportings, Sonderstudien und Präsentationen
  • Kompetente/-r Ansprechpartner/-in für Kunden, die unsere Produkte nutzen, z. B. Beratung bei Fragen zum Einsatz der Datenbank, Unterstützung bei der Anwendung und Interpretation spezifischer Kennzahlen und Durchführung von Kundenschulungen
  • Aktive Mitarbeit an internationalen Projekten

Job Requirements

  • Studium – z. B. im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitswesen, Naturwissenschaft o. ä.
  • Erste Berufspraxis von Vorteil, gern in Marktforschung oder Pharmabranche
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und souveränes Auftreten
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und exzellente Team- und Kommunikationsfähigkeit (in Deutsch und Englisch)
  • Versierter Umgang mit MS Office (u. a. Access, Excel, Pivottabellen und Powerpoint)
  • Bereitschaft zu On-Site Tagen bei Kunden
  • Exzellente Präsentationsfähigkeiten 
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung