2105 - Computer Operator 2 (R1101691) in São Paulo, Brazil at IQVIA™

Date Posted: 10/28/2019

Job Snapshot

Job Description

IQVIA™ is the leading human data science company focused on helping healthcare clients find unparalleled insights and better solutions for patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness the power of healthcare data, domain expertise, transformative technology, and advanced analytics to drive healthcare forward.

Atividades:

  • Comunicação com clientes e parceiros no departamento.
  • Responsabilidade por tarefas de primeiro e segundo nível, prazos e cronogramas previamente definidos
  • Responsável por chamadas, log de chamadas e suporte por telefone e email 
  • Organização e documentação de atividades e processos operacionais (atualizações da base de conhecimento)
  • Controle dos chamados: abertura, registro de atividades e fechamento
  • Possibilidade de assistência local aos clientes quando o suporte remoto não for possível
  • Rastreamento (FU) de tickets durante todo o ciclo do mesmo

Requisitos:

  • Formação em curso ou finalizada em Sistemas da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas
  • Disponibilidade para trabalhar das 08h00 às 17h00
  • Desejável conhecimento em SQL, Windows e Excel
  • Excelente comunicação (verbal / escrita)
  • Capacidade de organização
  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Responsabilidade
  • Proatividade

Join Us

Making a positive impact on human health takes insight, curiosity, and intellectual courage. It takes brave minds, pushing the boundaries to transform healthcare. Regardless of your role, you will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve outcomes for patients.

Forge a career with greater purpose, make an impact, and never stop learning.



Job ID: R1101691

CHECK OUT OUR SIMILAR JOBS

  1. Computer Operator Jobs
  2. Systems Operator Jobs