This site uses cookies. To find out more, see our Cookies Policy

Run Manager (R1052098) in Tokyo, JP at IQVIA™

Date Posted: 1/11/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Tokyo, JP
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    1/11/2019
  • Job ID:
    R1052098

Job Description

Join us on our exciting journey! IQVIA™ is The Human Data Science Company™, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, technology, analytics and human ingenuity to drive healthcare forward.

Run Managerは、弊社が契約している特定クライアントに対して

ソフトウェア導入後のカスタマーからの各種依頼*問い合わせへの対応(トラブルシューティング)をお任せします。

内容は、すぐに対応できるようなソフトウェアの使用方法に関しての問い合わせから、バグの修正依頼など様々です。

その場で対応できる内容の依頼についてはその場で対応していただき、社内の専任ITチームに依頼を上げなければいけない場合は、トラブルの切り出しから、依頼、チケットのクローズまでを行っていただきます。

デイリーオペレーションとは別にクライアントとの週、月次進捗管理の会議のホスティングや月次報告の作成も行っていただきます。

また、経験や能力に応じ、将来的にはサービスデスクの拡充や、組織*体制作りなど、幅広く業務を行っていただきたいと考えています。

*ソフトウェア導入後のカスタマー対応

*週、月次進捗管理の会議のホスト

*月次報告作成

*カスタマーへのヒアリングを通じ情報収集

■勤務地

品川シーサイドとクライアントオンサイト

We know that meaningful results require not only the right approach but also the right people. Regardless of your role, we invite you to reimagine healthcare with us. You will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve human health outcomes. Whatever your career goals, we are here to ensure you get there! We invite you to join IQVIA™



Job ID: R1052098