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Visão geral do trabalho

Acompanhar a operação para garantir a aderência da execução com a qualidade exigida pelo negócio dentro da IQVIA.

Funções essenciais

• Realizar escuta ativa dos projetos sob responsabilidade;
• Dar feedback de atendimento e qualidade operacional.
• Preencher as ferramentas de monitoria da forma adequada
• Fazer a calibragem de avaliação com os responsáveis do projeto e também com o cliente quando necessário;
• Montar e apresentar relatórios de produtividade e acompanhamento do serviço
• Sob supervisão, pode preparar documentação de monitoria dentro do sistema.

Qualificações

• Familiaridade com Pacote Office: Excel.
• Residir em São Paulo ou proximidades
• Disponibilidade para atuar no modelo presencial
• Perfil organizado e proativo
• Comunicação assertiva
• Formado ou em Formação na área da saúde será um diferencial

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