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Visão geral do trabalho

Atendimento multicanal receptivo e ativo aos pacientes, médicos e profissionais de saúde no Programa de Suporte ao Paciente, coleta de relatos de Eventos Adversos, reclamações técnicas sobre o produto, registro das informações em sistema/planilhas e contato e suporte aos prestadores de serviço do programa

Funções essenciais

• Fornece atendimento multicanal aos clientes, com fornecimentos de serviços e solução de problemas de produtos e do suporte/serviços fornecido pelo programa.

• Realiza registro do atendimento e processos realizados no sistema CRM e planilhas.

• Oferece orientação de saúde e qualidade de vida aos pacientes e cuidadores do programa.

• Auxilia médicos e demais profissionais da saúde sobre o tratamento dos pacientes, ou uso dos benefícios do programa.

• Acompanha e auxilia os prestadores de serviço no fornecimento dos benefícios do programa.

Qualificações

• Curso Técnico ou Graduação na área da saúde (em curso ou concluída).

• Pacote Office (Conhecimento mínimo: Intermediário).

• Inglês será considerado um diferencial.

#LI-CES

#LI-DNP

#LI-LATAM

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