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Enfermera para Programa de Soporte a Pacientes

Requisitos

Grado académico: Técnico o Lic. en enfermería (cédula profesional).

• Experiencia necesaria en instituciones de Gobierno: IMSS y/o INSABI. Se toman en cuenta Prácticas profesionales y/o servicio social.
• Manejo de procesos administrativos. Esta posición es 100% administrativa, no clínica, considera este aspecto.
• Disponibilidad para trabajar visitando hospitales de gobierno y/o privados: 80% campo / 20% administrativo.
• ALTA DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR. Es una actividad fíja y constante de la posición. La persona se encargara de su Estado Base y de los Estados de la República Asignados. Las zonas a visitar se establecen con base en las necesidades del programa.
• Disponibilidad de horio.
• Gusto por la atención al paciente y/o cuidador primario y brindarle soporte en dudas e inquietudes.
• Seguimiento a procesos administrativos y farmacovigilancia.

Competencias

• Organización
• Comuniación efectiva
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión
• Atención a pacientes

Actividades:

• Acudir a diferentes instituciones de salud para poyar en todos los trámites administrativos para que los pacientes puedan calificar y que se apruebe su tratamiento de alto costo en hospitales de gobierno y/o privados.
• Visitar a médicos tratantes.
• Invitar a pacientesen tratamiento para participar en el programa de soporte a pacientes y hablarles de los beneficios de pertenecer en el programa.
• Monitorear el estado del tratamientoen CRM de los pacientes.
• Dar seguimiento a pacientes vía telefónica, con la finalidad de saber su estado actual de tratamiento y en caso de que alguno muestre alguna reacción adversa al tratamiento, se reporta a farmacovigilancia.
• Verificar que los pacientes reciban a tiempo sus tratamientos de acuerdo con las indicaciones del médico.
• Reportar actividades realizadas al Supervisor y Call Center.
• Capturar información de pacientes diariamente en sistema CRM (nuevos y actuales).
• Realizar solicitud de materiales a Call Center para médicos y pacientes.
• Programar viajes fuera de su localidad.
• Presentar plan de trabajo quincenal o mensual.
• Enviar reporte de comprobación de gastos.

Importante:

• Trabajo de lunes a viernes
• Trabajo de tiempo completo
• No se rolan turnos
• Zona de trabajo: Monterrey y Estados de la República asignados

Interesadas (os) favor de aplicar por este medio.