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Associate Principal, Consulting and Analytics Services

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Primary Location: Kirkland, Quebec, Canada Additonal Locations: Mississauga, ON,CAN Full time R1274719

Job description

IQVIA is the world leader in the provision of health and pharmaceutical insights to the health care sector. Our Consulting and Analytics team is renowned for our analytical approach to providing business-focused solutions to our customers. We leverage IQVIA data, primary intelligence, and customer-owned data to develop robust analytical models to underpin our recommendations and findings.

The Consulting and Analytics Associate Principal’s main mandate is to manage client engagements ensuring a high level of satisfaction and supporting repeat business. The Associate Principal leverages IQVIA’s end-to-end capabilities, unrivaled healthcare data, and a strong project team of consultants to provide clients with meaningful insights addressing their business needs. Associate Principals play a key role in supporting team development and growth through formal means (i.e., assignment of direct reports), along with day-to-day coaching and mentoring of the project team. Finally, a third area of key responsibility is leading IQIVA’s commercial consulting practice among a small, select group of assigned clients. For this group of clients, the Associate Principal takes responsibility for business development throughout each year and builds client understanding and relationships in order to identify, qualify and win consulting opportunities to meet our clients’ business needs and priorities.

Within our consulting group you will find an atmosphere charged with a sense of purpose. Our team is an exceptional, diverse group of talented, driven and bright professionals who work together to help our clients advance healthcare. You will be given every opportunity to grow with us.

At IQVIA Consulting you will experience:

  • Access to a wealth of global experience, resources, and healthcare data from which to draw on to build innovative solutions
  • Motivated, insightful colleagues who have a solid grounding in all aspects of the pharmaceutical and healthcare industries
  • Ownership and responsibility for delivering product, company and market analyses to Canadian-focused client stakeholders that will shape recommendations to our multinational pharmaceutical clients and other healthcare stakeholders
  • A learning environment, with structured access to global experts and leaders in analytic methods designed for life sciences
  • An entrepreneurial environment providing significant growth opportunities
  • Support and coaching from the Consulting and Analytics Principals and Practice Leaders to support ongoing development and career advancement
  • Access to IQVIA’s senior leadership, both local and global, who will mentor and guide you on your career goals and personal objectives
  • A supportive and friendly environment focused on client, business, and individual success

Accountabilities:

Engagement Management

  • Drives and is involved in proposal development to ensure actionable, on-target and timely proposals are provided to clients.
  • Primary owner of some client engagements with responsibility for client satisfaction and delivering high levels of quality/added value.
  • Manages/leads client interface and project team to achieve efficient and effective project delivery.
  • Serves as a solutions-based expert, internally and externally, by applying consultative problem-solving skills.

Team Leadership

  • Assumes people-management responsibilities for junior team members (1-3 direct reports).
  • Proactively mentors, coaches, and shares subject matter expertise with others to elevate our capabilities to deliver world-class solutions for clients. 
  • Participates in recruiting, onboarding, and training junior team members.
  • Collaborates with senior members of the Consulting & Analytics team to help shape organizational culture and fostering of an environment which supports career progression for all members of the team.

Account Management

  • Responsible for significant and tangible client impact from all engagements. Seeks out and identifies new revenue opportunities at existing clients – ensuring a continuous flow of business from client engagements.
  • Meets or exceeds assigned revenue targets for a small set of assigned clients, by developing and delivering insightful, value-added solutions that align to client priorities and strategic needs.
  • Involved in cross-functional account planning and strategy with IQVIA’s Account Teams, IQVIA Technologies and our Real-World Solutions experts. 

Domain Expertise

  • Maintains in-depth and current knowledge of client’s strategies, business issues and relationships with client’s senior management.
  • Remains current on industry, client and competitive trends and directions to anticipate and identify new business challenges and issues at clients. 
  • Contributes to the enhanced awareness of IQVIA’s Human Data Science capabilities in the Canadian marketplace, e.g., through speaking engagements, client meetings, publications etc. 
  • Proactively continues to strengthen subject matter expertise through on the job experience, participation in conferences and symposiums and other forums for professional knowledge sharing. 

Education, Experience, & Specialized Knowledge Required:

  • At least 5 years of experience in the pharmaceutical or consulting industry, with Master’s degree preferred.
  • Experience managing projects/engagements in a client facing role with evidence of strong project management skills and a track record of high client satisfaction.
  • In-depth and long-standing relationships with client companies an asset.
  • Demonstrated experience in one of the Consulting & Analytics team’s areas of expertise, but demonstrates the ability and knowledge to work across multiple areas of expertise.
  • Demonstrated experience in leading cross-functional teams in the execution of projects of significant size and scope. 
  • Possesses well-developed business development skills.
  • Has working knowledge of the pharmaceutical industry. In-depth understanding of client and IQVIA data assets and core offerings.
  • Works effectively with others in and across the organization to accomplish team goals.
  • Knowledge of consulting methods, tools and techniques.
  • Knowledge and understanding of the marketplace and professional/trade associations key people and companies.
  • Demonstrated strategic thinking, planning and change management skills.
  • Excellent interpersonal and networking skills.
  • Values people’s opinions and encourages knowledge sharing. High level of energy, drive and enthusiasm.
  • Able to manage complex relationships and juggle priorities.
  • Demonstrates strong client relationship and influencing skills.

Additional Focus Areas for this role

  • Some functional area expertise is required, with core areas including the following:
    • Commercial model design
    • Customer Segmentation/Targeting, Sales Force Sizing (including Call Planning), Territory Alignment, Channel Management
    • Market Assessments, defining drivers of success, product potential, and forecasting
    • Patient-level analytics to support Lines of Therapy, Adherence and Compliance studies
    • Primary market research to support brand launch and/or to track brand performance
    • Omnichannel go-to-market strategies and models

*This is a hybrid role and will require some in-office working and travel to client sites.

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer and we are committed to creating a diverse and inclusive environment. We do not discriminate on the basis of any applicable prohibited ground of discrimination, including but not limited to race, religion, colour, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability. Accommodations for applicants with disabilities are available at all stages of the recruitment process upon request. If you have a physical impairment or a disability that requires an accommodation, we encourage you to disclose this during the recruiting process so that IQVIA can appropriately accommodate you.

IQVIA est le leader mondial dans la fourniture de connaissances sur la santé et les produits pharmaceutiques au secteur des soins de santé. Notre équipe de conseil et d’analyse est réputée pour notre approche analytique visant à fournir des solutions axées sur les affaires  à nos clients.  Nous tirons parti des données d’IQVIA, de l’intelligence primaire et des données appartenant aux clients pour développer des modèles analytiques robustes qui sous-tendent nos recommandations et nos conclusions.

Le principal mandat du directeur associé  de la consultation et de l’analyse est de gérer les engagements des clients en assurant un niveau élevé de satisfaction et en soutenant les affaires répétées. Le directeur associé tire parti des capacités de bout en bout d’IQVIA, des données de soins de santé inégalées et d’une solide équipe de consultants de projet pour fournir aux clients des informations significatives répondant à leurs besoins commerciaux. Les directeurs associés jouent un rôle clé dans le soutien du développement et de la croissance de l’équipe par des moyens formels (c.-à-d. l’attribution de rapports directs), ainsi que l’encadrement quotidien et le mentorat de l’équipe de projet. Enfin, un troisième domaine de responsabilité clé est de diriger la pratique de consultation commerciale d’IQIVA au sein d’un petit groupe sélectionné de clients assignés.  Pour ce groupe de clients, le  directeur associé assume la responsabilité  du développement des affaires tout au long de chaque année et renforce la compréhension et les relations avec les clients afin d’identifier, de qualifier et de gagner des opportunités de consultation pour répondre aux besoins et aux priorités d’affaires de nos clients.

Au sein de notre groupe de consulting, vous trouverez une atmosphère chargée d’un sens du but. Notre équipe est un  groupe exceptionnel et diversifié de professionnels talentueux, motivés et brillants qui travaillent ensemble pour aider nos clients à faire progresser les soins de santé. Vous aurez toutes les chances de grandir avec nous.

Chez IQVIA Consulting, vous découvrirez :

  • Accès à une multitude d’expériences,  de ressources et de données sur les soins de santé  à l’échelle mondiale à partir desquelles s’appuyer pour créer des solutions innovantes
  • Des collègues motivés et perspicaces qui ont une base solide dans tous les aspects des industries pharmaceutiques et de la santé
  • Propriété et responsabilité de fournir des analyses de produits, d’entreprises et de marchés aux parties prenantes des clients axés sur le Canada qui façonneront les recommandations à nos clients pharmaceutiques multinationaux et à d’autres intervenants du secteur de la santé
  • Un environnement d’apprentissage, avec un accès structuré à des experts mondiaux et à des leaders dans les méthodes analytiques conçues pour les sciences de la vie
  • Un environnement entrepreneurial offrant d’importantes possibilités de croissance
  • Soutien et encadrement des directeurs de la consultation et de l’analyse et des chefs de pratique pour soutenir le perfectionnement continu et l’avancement professionnel
  • Access à la haute direction d’IQVIA, à la fois locale et mondiale, qui  vous encadrera et vous  guidera  sur vos objectifs de carrière et vos objectifs personnels
  • Un environnement favorable et convivial axé sur la réussite des clients, des entreprises et des individus

Responsabilités :

Gestion de l’engagement

  • Dirige et participe à l’élaboration des propositions pour s’assurer que des propositions exploitables, ciblées et opportunes sont fournies aux clients.
  • Propriétaire principal de certains engagements clients avec la responsabilité de la satisfaction de la clientèle et offrant des niveaux élevés de qualité / valeur ajoutée.
  • Gérer/diriger l’interface client et l’équipe de projet pour assurer une exécution de projet efficiente et efficace.
  • Sert d’expert basé sur les solutions, à l’interne et à l’externe, en appliquant des compétences consultatives en résolution de problèmes.

Leadership d’équipe

  • Assumer les responsabilités de gestion des personnes pour les membres subalternes de l’équipe (1-3 subordonnés directs).
  • Encadrer, encadrer et partager de manière proactive notre expertise en la matière avec d’autres afin d’améliorer nos capacités à fournir des solutions de classe mondiale aux clients. 
  • Participe au recrutement, à l’intégration et à la formation des membres juniors de l’équipe.
  • Collabore avec des membres seniors de l’équipe de consultation et d’analyse pour aider à façonner la culture organisationnelle et à favoriser un environnement qui favorise l’avancement professionnel de tous les membres de l’équipe.

Gestion des comptes

  • Responsable de l’impact significatif et tangible sur les clients de toutes les missions. Recherche et identifie de nouvelles opportunités de revenus chez les clients existants - assurant un flux continu d’affaires à partir des engagements des clients.
  • Atteint ou dépasse les objectifs de revenus assignés pour un petit groupe de clients assignés, en développant et en fournissant des solutions perspicaces et à valeur ajoutée qui s’alignent sur les priorités et les besoins stratégiques des clients.
  • Impliqué dans la planification et la stratégie de compte interfonctionnelles avec les équipes de compte d’IQVIA, IQVIA Technologies et nos experts en solutions du monde réel. 

Expertise dans le domaine

  • Maintient une connaissance approfondie et à jour des stratégies du client, des questions d’affaires et des relations avec  la haute direction du client.
  • Demeure à jour sur les tendances et les orientations de l’industrie, des clients et de la concurrence pour anticiper et cerner les nouveaux défis et enjeux opérationnels chez les clients. 
  • Contribue à la sensibilisation accrue aux capacités de science des données humaines d’IQVIA sur  le  marché canadien, par exemple, par le biais de conférences, de réunions avec les clients, de publications, etc. 
  • De façon proactive continue de renforcer l’expertise en la matière grâce à l’expérience de travail, à la participation à des conférences et à des symposiums et à d’autres forums pour le partage des connaissances professionnelles. 

Études, expérience et connaissances spécialisées requises :

  • Au moins 5 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique ou de conseil, avec une maîtrise préférée.
  • Expérience de la gestion de projets et d’engagements dans un rôle axé sur le client avec des preuves de solides compétences en gestion de projet et d’antécédents de grande satisfaction de la clientèle.
  • Des relations approfondies et de longue date avec des entreprises clientes sont un atout.
  • Expérience démontrée dans l’un des domaines d’expertise de l’équipe de conseil et d’analyse, mais démontre la capacité et les connaissances de travailler dans de multiples domaines d’expertise.
  • Expérience démontrée dans la direction d’équipes interfonctionnelles dans l’exécution de projets de taille et de portée significatives. 
  • Possède des compétences bien développées en développement des affaires.
  • A une connaissance pratique de l’industrie pharmaceutique. Compréhension approfondie des actifs de  données des clients et d’IQVIA et des offres de base.
  • Travaille efficacement avec d’autres personnes au sein de l’organisation et dans l’ensemble de l’organisation pour atteindre les objectifs de l’équipe.
  • Connaissance des méthodes, outils et techniques de consultation.
  • Connaissance et compréhension du marché et des associations professionnelles clés et des entreprises.
  • Démonstration de réflexion stratégique, de planification et de compétences en gestion du changement.
  • Excellentes compétences interpersonnelles et de réseautage.
  • Valorise les opinions des gens et encourage le partage des connaissances. Haut niveau d’énergie, de dynamisme et d’enthousiasme.
  • Capable de gérer des relations complexes et de jongler avec les priorités.
  • Fait preuve d’une solide relation avec les clients et de compétences d’influence.

Domaines d’intérêt supplémentaires pour ce rôle

  • Une certaine expertise  dans les domaines fonctionnels est requise, avec des domaines de base, notamment les suivants :
    • Conception de modèles commerciaux
    • Segmentation/ciblage de la clientèle, dimensionnement de la force de vente (y compris la planification des appels), alignement du territoire,  gestion des canaux
    • Évaluations du marché, définition des moteurs de succès, du potentiel du produit et prévisions
    • Analyse au niveau du patient pour soutenir les lignes de thérapie, l’observance et les études de conformité
    • Étude de marché primaire pour soutenir le lancement de la marque et / ou pour suivre les performances de la marque
    • Stratégies et modèles omnicanaux de mise sur le marché

*Il s’agit d’un rôle hybride qui nécessitera un certain travail au bureau et des déplacements vers les sites des clients.

IQVIA est fière d'être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous souffrez d'une déficience ou d’un handicap physique nécessitant un accommodement, nous vous encourageons à le divulguer lors du processus de recrutement afin qu'IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Learn more at https://jobs.iqvia.com

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