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(Junior) Analyst Kundenberatung & -betreuung (d/w/m) (R1082057) in Frankfurt/Main, DE at IQVIA™

Date Posted: 5/28/2019

Job Snapshot

Job Description

Join us on our exciting journey! IQVIA™ is The Human Data Science Company™, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, technology, analytics and human ingenuity to drive healthcare forward.

Schwerpunkt Marktforschung + Datenanalyse im OTC-Bereich

Unser Client Service Team in Frankfurt unterstützt Kunden beim täglichen Einsatz der IQVIA-Daten – von deren Bereitstellung, über Fragen zu Inhalten, Marktentwicklungen oder Datenvalidität bis hin zur Erstellung von Reports und Analysen jeglicher Art. Darüber hinaus bieten wir ein breites Portfolio von Premium Support Services an. Künftig mit Ihrer Unterstützung?

Ihre Aufgaben:
• Nach Ihrer umfassenden Einarbeitung sorgen Sie gemeinsam mit dem Key Account Management für eine optimale Betreuung unserer Kunden aus dem OTC-Bereich – überwiegend telefonisch und per Mail.
• Einen Schwerpunkt bildet die Auswertung, Aufbereitung und Beantwortung von kundenspezifischen Fragen mittels vorhandener Datenbanken, IQVIA Daten und Berichten sowie die Interpretation der Erkenntnisse vor dem Hintergrund unserer Erfahrung im OTC-, Healtcare- und Pharma-Sektor.
• Sie führen Kundenschulungen durch, beraten unsere OTC-Kunden aktiv zur optimalen Nutzung unserer Produkte und zum effizienten Einsatz der Datenbanken. Zudem bieten Sie kompetenten Support bei der Anwendung und Interpretation spezifischer Kennzahlen.
• Spezielle Reportings, Sonderstudien und Präsentationen erstellen Sie selbst.
• Sie unterstützen das Vertriebsteam im Angebotsprozess und bei der Auftrags-bearbeitung.
• Last but not least werden Sie auch aktiv an internationalen Projekten mitarbeiten.

Ihr Profil:
• Studium, z. B. im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitswesen, Naturwissenschaften, oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufspraxis – in der Marktforschung oder in der Pharmabranche, idealerweise natürlich im OTC-Bereich – wäre ein Plus, aber auch als Absolvent / Absolventin sind Sie willkommen.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität.
• Servicedenken, Kundenorientierung und souveränes Auftreten.
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Teamgeist.
• Klar in der Kommunikation und überzeugend in Präsentationen auf Deutsch und Englisch.
• Versierter Umgang mit MS-Office (u. a. Excel, Pivottabellen und PowerPoint).
• Bereitschaft zu gelegentlichen On-Site-Tagen bei Kunden in Deutschland.

We know that meaningful results require not only the right approach but also the right people. Regardless of your role, we invite you to reimagine healthcare with us. You will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve human health outcomes. Whatever your career goals, we are here to ensure you get there! We invite you to join IQVIA™



Job ID: R1082057