HelpDesk Operátor (R1118825) in Prague 5, Czechia at IQVIA™

Date Posted: 2/13/2020

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Part-Time
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    2/13/2020
  • Job ID:
    R1118825

Job Description

IQVIA™ is the leading human data science company focused on helping healthcare clients find unparalleled insights and better solutions for patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness the power of healthcare data, domain expertise, transformative technology, and advanced analytics to drive healthcare forward.

Ideální brigáda při studiu
(při odpolední směně je možné se věnovat studiu v případě, že nejsou žádné požadavky k vyřízení)!


Nemusíte mít žádné předchozí zkušenosti na podobné pozici. Rádi vás vše naučíme (primární zaškolení trvá cca 2 týdny)


Flexibilní časová náročnost 15 - 20 hodin/týden, práce na směny, dopolední (8:00-12:00) a odpolední (13:00-17:00), je možno pracovat celý den na obě směny – dle domluvy!


CO MŮŽETE NA TÉTO POZICI OČEKÁVAT

  • Zajištění technické podpory pro koncové uživatele CRM systému (přijímání požadavků a řešení problémů)
  • Denní komunikaci s uživateli po telefonu a emailu
  • Přijímání požadavků na helpdesk- zapisování do interní aplikace (nejčastější požadavky: resetovat přístupové heslo, pomoc s instalací, navigování v systému)
  • Spolupráci s ostatními kolegy v rámci oddělení - zpracování požadavků kolegů, administrativní činnost


CO BYSTE MĚLI SPLŇOVAT?

  • AJ na komunikativní úrovni – každodenní písemná komunikace s IT podporou, občasná mluvená forma
  • Microsoft Office (uživatelská znalost) – nejčastěji se používá Word (vytváření/formátování návodů pro uživatele apod.), Excel (vytváření seznamů)
  • Komunikativnost – telefonování s uživateli systému, komunikace s kolegy
  • Samostatnost při řešení problémů
  • Znalost iOS výhodou – práce s iPadem

CO NABÍZÍME?

  • Mzda: 140kč/hod
  • Velká flexibilita organizace pracovní doby
  • Nástup ihned
  • Přátelský tým a využití nejnovějších technologií
  • Zaškolení a možnost další spolupráce
  • Příjemné pracovní prostředí v moderní budově

Join Us

Making a positive impact on human health takes insight, curiosity, and intellectual courage. It takes brave minds, pushing the boundaries to transform healthcare. Regardless of your role, you will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve outcomes for patients.

Forge a career with greater purpose, make an impact, and never stop learning.



Job ID: R1118825