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Client Services Analyst (R1056663) in Rotkreuz, CH at IQVIA™

Date Posted: 1/13/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Rotkreuz, CH
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    1/13/2019
  • Job ID:
    R1056663

Job Description

Join us on our exciting journey! IQVIA™ is The Human Data Science Company™, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, technology, analytics and human ingenuity to drive healthcare forward.

Unsere Firma

IQVIA ist einer der weltweit führenden Anbieter von Informations-, Beratungs-und Technologiedienst-leistungen, die eingesetzt werden, um die Leistungen im Gesundheitswesen zu verbessern.

Mit einer globalen Technologie-Infrastruktur und einer einzigartigen Kombination von Daten aus dem Versorgungsalltag, umfangreichem Analyse-Knowhow und eigenen Softwareplattformen verknüpfen wir Wissen über alle Aspekte des Gesundheitswesen hinweg, um unseren Kunden dabei zu helfen die Gesundheit von Patienten zu verbessern und wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Dafür arbeiten die ~ 55’000 talentierten IQVIA-Mitarbeiter engagiert. Unterstützen Sie uns dabei!

Ihre Aufgaben:

  • Sicherstellung einer hohen Service Qualität sowie Kundenzufriedenheit
  • Ansprechperson für tägliche Kundenanfragen bezüglich den vielfältigen Angeboten von IQVIA™
  • Aufbau und Unterhalt von Kundendatenbanken
  • Planung und Durchführung von Datenanalysen und kundenspezifischen Berichten
  • Professionelle Unterstützung und Schulung unserer Kunden (allgemeine Unterstützung & analytische Fachkompetenz)
  • Nutzung und Vernetzung des umfangreichen IQVIA™ Netzwerk
  • Vorbereitung und Durchführung von Service Meetings beim Kunden
  • Support bei der Rechnung- und Offerten Erstellung
  • Durchführung von Markpräsentationen
  • Identifizierung von neuen Ansprüchen und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstammes

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung oder ähnliches mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung von Vorteil oder Ausbildung zur/m Pharma-Assistent/in, Drogist/in mit kaufmännischer Weiterbildung
  • 3 – 5 Jahre Berufserfahrung
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
  • Starke Kundenorientierung und fundiertes analytisches Verständnis
  • Sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit Excel und PowerPoint, Datenanalysetools ist ein Plus
  • Erfahrung in einem pharmazeutischen, Consumer Health oder FMCG Umfeld ist von Vorteil
  • Hohe Leistungsbereitschaft und Flexibilität zur Bewältigung der Prioritäten des Tagesgeschäfts und der Langzeitstrategien

Arbeitsort: Rotkreuz / Zug

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

We know that meaningful results require not only the right approach but also the right people. Regardless of your role, we invite you to reimagine healthcare with us. You will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve human health outcomes. Whatever your career goals, we are here to ensure you get there! We invite you to join IQVIA™



Job ID: R1056663

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