Project Manager, Professional Services CRM (m/w/d) (R1105994) in Bensheim, DE at IQVIA™

Date Posted: 1/5/2020

Job Snapshot

Job Description

IQVIA™ is the leading human data science company focused on helping healthcare clients find unparalleled insights and better solutions for patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness the power of healthcare data, domain expertise, transformative technology, and advanced analytics to drive healthcare forward.

Professional Service; mit unserem Technical Support, Softwareentwicklung und Projektmanagement helfen wir unseren Kunden bei der reibungslosen Implementierung und dem stabilen Einsatz unserer CRM Systeme. Dafür hören wir sorgfältig auf die Bedürfnisse unserer Kunden und bringen diese in die Weiterentwicklung unserer Systeme ein. Ein wesentlicher Bestandteil unserer Abteilung ist dabei das Projektmanagement. Es bildet die Drehscheibe für die Umsetzung interner und externer Anforderungen zu all unseren Produkten. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit internationaler Ausrichtung und Mitarbeit in einem tollen Team in Bensheim.

Unser neues Flaggschiff ist OCE (Orchestrated Customer Engagement), dass auf der Salesforce Plattform ausbaut und Sales-, Marketing-, und andere Funktionalitäten zu einer einzigartigen modernen Plattform zusammenführt.

Ihre Aufgaben:

• Im Team unserer Projektmanager/in sind Sie für die qualitätsgerechte und pünktliche Implementierung unseres neuen Flaggschiffes (OCE) verantwortlich.

• Der Schwerpunkt liegt bei der Implementierung von OCE bei kleinen und mittleren Unternehmen. Sie verstehen es, die überdurchschnittlichen Möglichkeiten von OCE mit den Anforderungen des Kunden zu verbinden und den Kunden entsprechend zu führen.

• Sie beraten unsere Kunden strategisch und sind für sie ein verlässlicher Partner.

• Sie sind für den gesamten Implementierungsprozess verantwortlich. Dazu zählt auch die Planung, die Kostenschätzung und die Verwaltung des Budgets.

• Der Austausch mit Sales, Account-Managern, Client Service Partnern sowie den internationalen Tech-Teams ist ein wichtiger Aspekt Ihrer Aufgabe.

• Gemeinsam gewährleisten Sie eine hohe Kundenzufriedenheit.

 

Der besondere Reiz der Position:

Sie gestalten aktiv die Führung unserer Kunden zum Erfolg. Jedes Projekt ist anders und hat seine individuellen Aspekte.

 

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung bei der Umsetzung verschiedener Projektmethoden (z.B. Wasserfall, Agil, ..)

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von SalesForce Projekten.

• Verständnis für die Aufnahme von Kundenanforderungen und deren optimale Umsetzung.

• Sehr gutes technisches Verständnis, klare Kommunikation, strukturiertes Denken.

• Sie besitzen einen starken Teamgeist, Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein.

Join Us

Making a positive impact on human health takes insight, curiosity, and intellectual courage. It takes brave minds, pushing the boundaries to transform healthcare. Regardless of your role, you will have the opportunity to play an important part in helping our clients drive healthcare forward and ultimately improve outcomes for patients.

Forge a career with greater purpose, make an impact, and never stop learning.



Job ID: R1105994